Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Cung cấp và vận hành dịch vụ

Thông tin bạn cung cấp được cam368 sử dụng trực tiếp để vận hành tài khoản, xử lý các giao dịch tài chính, cấp phát khuyến mãi và đảm bảo bạn nhận được đầy đủ quyền lợi đã đăng ký. Đây là mục đích sử dụng dữ liệu chính và quan trọng nhất của chúng tôi.

Xác minh danh tính và chống gian lận

cam368 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) để:

• Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo chính sách của nền tảng
• Ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống khuyến mãi
• Bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các truy cập trái phép
• Tuân thủ các yêu cầu từ đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ

Liên lạc và hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng để:

• Gửi xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật quan trọng
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc khiếu nại
• Thông báo về thay đổi chính sách hoặc điều khoản dịch vụ
• Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)

Cải thiện chất lượng dịch vụ

Dữ liệu hoạt động được phân tích tổng hợp (ẩn danh) giúp cam368 hiểu rõ hơn nhu cầu người chơi, phát triển tính năng mới, tối ưu giao diện và nâng cao hiệu suất hệ thống phục vụ toàn bộ cộng đồng người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.

Nguyên tắc chung về chia sẻ dữ liệu

cam368 không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, nổ hũ, đá gà hợp tác với cam368 có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất hệ thống và phát hiện gian lận chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, cam368 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Chính sách Cookie

cam368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm trên nền tảng
• Ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

cam368 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch: tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ
• Nhật ký bảo mật và dữ liệu chống gian lận: tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu phiên làm việc và cookie tạm thời: xóa tự động sau khi kết thúc phiên